Política de envío

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos nuestros pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 5 días hábiles. Una vez que el pedido es enviado y recibido por el transportista, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete y ver el tiempo de envío restante. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

Cambios en la Dirección de Envío

Si deseas cambiar la dirección de envío de tu pedido, contáctanos por correo electrónico a support@cronez.com e incluye tu nueva dirección de envío. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega.

Métodos de Envío, Costos y Tiempos de Entrega

Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en Estados Unidos y Canadá. Todos los envíos son rastreables a través de la página de estado del pedido en nuestro sitio web. Los artículos se envían de dos maneras: mediante transportistas de paquetes pequeños (UPS, FedEx, USPS, Epacket) o a través de camión de carga. Los transportistas de carga realizan entregas de lunes a viernes entre las 9:00 AM y las 5:00 PM.

Tiempos de Envío

• EE.UU.: 4-10 días hábiles

• Europa: 7-12 días hábiles

• Canadá: 8-12 días hábiles

• Reino Unido: 7-12 días hábiles

• Australia: 7-20 días hábiles

• Resto del mundo: 7-30 días hábiles dependiendo del país

Reembolsos, Devoluciones y Cambios

Consulta nuestra Política de Reembolsos.

Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su condición original. Se reembolsará el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.

Si tienes alguna pregunta sobre tus envíos, contáctanos e incluye tu número de pedido para una resolución más rápida.

📍 Dirección de Oficina: 2330 East 1st ST, Brooklyn, NY, 11223, Estados Unidos

📞 Número de Teléfono: +1 845-641-0289 (Zona Horaria del Este)