Politique d'expédition
Délai de Traitement des Commandes
Toutes nos commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée et prise en charge par le transporteur, nous vous enverrons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis et de connaître le temps de livraison restant. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour la mise à jour des informations de suivi.
Modification de l’Adresse de Livraison
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à support@cronez.com en indiquant votre nouvelle adresse de livraison. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus modifier l’adresse de livraison.
Modes d’Expédition, Frais et Délais de Livraison
Nous sommes fiers d’offrir la livraison gratuite aux États-Unis et au Canada. Toutes les expéditions sont traçables via la page Statut de Commande sur notre site Web. Les articles sont expédiés de deux manières : soit par transporteur de petits colis (UPS, FedEx, USPS, Epacket), soit par transporteur de fret. Les transporteurs de fret effectuent les livraisons du lundi au vendredi entre 9h et 17h.
Délais de Livraison
• USA : 4 à 10 jours ouvrables
• Europe : 7 à 12 jours ouvrables
• Canada : 8 à 12 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrables
• Australie : 7 à 20 jours ouvrables
• Reste du monde : 7 à 30 jours ouvrables selon le pays
Remboursements, Retours et Échanges
Consultez notre Politique de Remboursement
Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après la livraison, à condition que l’article soit non utilisé et dans son état d’origine. Nous rembourserons le montant total de la commande, moins les frais d’expédition de retour.
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